Pilote de quartier

Relier les acteurs du quartier autour d'un espace géographique partagé

Dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV), les informations sur les ressources disponibles, les besoins des habitants et les projets en cours sont dispersées entre les services municipaux, les centres sociaux, les antennes de France Travail, les bailleurs sociaux, les associations d'insertion et les habitants eux-mêmes.

Un chargé de mission politique de la ville coordonne parfois huit à quatorze programmes simultanément sans disposer d'une vue unifiée de ce qui existe et de ce qui manque sur le territoire. La France compte 1 514 quartiers prioritaires répartis dans environ 700 communes. Dans la plupart d'entre eux, cette coordination repose sur des échanges informels.

Le pilote de quartier crée cet espace commun. Chaque ressource, chaque besoin et chaque projet sont géolocalisés sur une carte partagée accessible à l'ensemble des acteurs du territoire. La plateforme ne remplace pas les dispositifs existants. Elle les rend visibles les uns aux autres.

Accessibilité aux équipements publics et espaces verts dans le périmètre du quartier prioritaire.

Analyser l'offre et la demande de services à la personne

La plateforme intègre progressivement les données des opérateurs publics présents sur le territoire : France Travail pour l'emploi et l'insertion, les caisses d'allocations familiales (CAF) pour les prestations sociales, l'INSEE pour la démographie carroyée, les agences régionales de santé (ARS) pour l'accès aux soins, et les bailleurs sociaux pour le parc de logements.

En croisant ces données avec les ressources et les besoins déclarés par les acteurs du quartier, la plateforme produit une analyse géographique de l'offre et de la demande de services. Les zones où les besoins exprimés ne trouvent pas de réponse dans l'offre existante deviennent visibles. Les services sous-utilisés par les populations éligibles sont identifiés.

Cette cartographie de l'adéquation entre l'offre et la demande permet aux décideurs locaux de réorienter les moyens vers les carences constatées, et aux agents de terrain de diriger les habitants vers les dispositifs dont ils pourraient bénéficier.

Les données du territoire intégrées

La plateforme croise les données produites par les opérateurs publics présents sur le territoire avec les ressources et les besoins déclarés par les acteurs du quartier.

• Emploi et insertion — France Travail : demandeurs d'emploi par catégorie, offres disponibles, dispositifs d'insertion par secteur géographique.
• Prestations sociales — Caisses d'allocations familiales (CAF) : allocataires, typologie des aides, taux de recours par quartier.
• Démographie — INSEE Filosofi (fichier localisé social et fiscal) à 200 mètres : revenus, structure familiale, tranches d'âge.
• Accès aux soins — Agences régionales de santé (ARS) : professionnels de santé, établissements, distances d'accès.
• Logement social — Répertoire des logements locatifs des bailleurs sociaux (RPLS).
• Équipements publics — Base permanente des équipements (BPE), INSEE.
• Données climatiques — Exposition thermique satellite, couverture végétale LiDAR, performance énergétique des bâtiments (diagnostic de vulnérabilité urbandatalab.fr).

Deux niveaux de restitution

La plateforme distingue deux niveaux de restitution. Les tableaux de bord opérationnels sont destinés aux agents de terrain et aux chargés de mission. Ils affichent les indicateurs du quartier : nombre de ressources par catégorie, besoins en attente, projets actifs, mises en relation effectuées.

Les vues décisionnelles sont conçues pour les élus, les directeurs généraux des services (DGS) et les comités de pilotage. Elles restituent les indicateurs socio-économiques du territoire croisés avec les dynamiques observées sur la plateforme. Le format de restitution est adapté aux présentations du conseil municipal et du comité de pilotage du contrat de ville.

Intelligence artificielle au service de la coordination

Un agent conversationnel est intégré dans la plateforme. Les utilisateurs interrogent les données du territoire en formulant des questions en français courant : la localisation des dispositifs d'insertion dans un rayon donné, le nombre de familles monoparentales par secteur, le taux de recours aux prestations sociales par rapport à la moyenne départementale.

La plateforme utilise l'intelligence artificielle pour apparier les ressources et les besoins publiés par les acteurs du territoire. Lorsqu'une association déclare un besoin de local pour ses activités et qu'un bailleur social dispose d'un espace vacant à proximité, la plateforme identifie cette complémentarité et suggère une mise en relation. Le système préserve la confidentialité des parties : les coordonnées personnelles ne sont partagées qu'après acceptation mutuelle.

L'agent conversationnel interroge les bases de données géographiques du territoire. Les suggestions d'appariement sont soumises à la validation des utilisateurs concernés. Aucune décision automatique n'est prise.

Déployé pour Las Planas, reproductible pour tout quartier prioritaire

La plateforme est en cours de déploiement pour le quartier prioritaire de Las Planas (Nice). Elle fonctionne dans tout navigateur web récent, sans installation. L'authentification est compatible avec les systèmes d'identification institutionnels. L'ensemble repose sur une architecture ouverte et se déploie pour n'importe quel quartier prioritaire ou commune du territoire national.

Le pilote de quartier s'inscrit dans l'écosystème urbandatalab.fr. Les données climatiques du diagnostic de vulnérabilité (exposition thermique, couverture végétale, performance énergétique des bâtiments) se superposent aux données de coordination territoriale pour une lecture croisée des enjeux climatiques et sociaux.